IT Quality Index
IT QUALITY INDEX je metoda hodnocení kvality IT, která je použitelná pro měření kvality v rozdílných typech organizací. Respektuje všechny aspekty tzv. best practices různých frameworků a norem řízení IT.
DCMM – Digital Capability Management Model
Model DCMM je určený pro řízení interních IT oddělení s využitím principu spolupráce napříč všemi odděleními, podporující digitální transformaci organizací.
ITIL
ITIL je souhrnem nejlepších zkušeností a představuje rámec pro řízení IT v organizaci. Pojednává o IT službách – ITSM (IT Sevice Management) a zaměřuje se na neustálé měření a zlepšování kvality dodávaných služeb IT a to jak z pohledu businessu, tak z pohledu zákazníka.
Ostatní kurzy
