Q4IT

Quality Matters

Nezařazené

/

SFIA a IT Quality Index

Mezinárodní framework pro řízení IT skilss, SFIA zveřejnil seznam souvisejících metodik, které navazují na SFIA.

Skills Framework For the Information Age popisuje seznam IT dovedností (IT Skills), každá dovednost je identifikována jménem, má 4-místný kód, textový popis a úroveň znalosti ve škále 1-7. Zásadní přínos spočívá v tom, že systematizuje popis dovedností, vytváří mezinárodní standard a názvosloví, využitelný například pro:

  • popis pracovních roli
  • analýzu chybějících nebo nevyužitých dovedností
  • plán rozvoje
  • porovnání  úrovně dovedností mezi týmy a jednotlivci

SFIA nepopisuje přímo žádné praktiky nebo metodiky, jednotlivé dovednosti jsou rozvíjeny v rámci konkrétních metodik (například ITIL, Projektové řízení). Do oblasti řízení IT kvality (dovednosti QUMG, QUAS, MEAS a CORE) byl jako navazující model řízení kvality zařazen nově IT Quality Index 

Úplný seznam SFIA navazujících metodik a frameworků je zde:

/

ITIL 4 Nove kurzy

Zásadní aktulizace ITIL nyní přináší verzi ITIL 4, která podstatným způsobem mění obsah.

Hlavní změny:

  • od procesů a služeb se směřuje pozornost k hodnotě – value stream, value system
  • životní cyklus (service lifecycle) je nahrazen value chain
  • 4 dimenze service managementu
  • principy platné pro všechny typy aktivit
  • od procesů k practices
  • matice odpovědností RACI již není to hlavní, protože role jsou dynamicky definovány v rámci practices and value streams

Pro držitele předchozích certifikace ITIL Expert (nebo 17 bodů z ITIL V3) je možnost přejít na úroveň ITIL Managing Professional pomocí 5 denního kurzu Managing professional transition.

Pro všechny pozice IT v organizacích, které se řídí principy service managementu je dostupná sada kurzů, které pokrývají celé spektrum práce IT

ITIL 4 Foundation – 2 denní kurz

ITIL 4 Create, Delivcr and Support (CDS) – 3 denní kurz

ITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI) – 3 denní kurz

ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV) – 3 denní kurz

ITIL 4 High Velocity IT (HVIT) – 3 denní kurz

Managing professional transition (MPT) – 5 denní kurz pro držitele 17 bodů nebo ITIL Experty

ITIL 4  Digital & IT Strategy (DIS)

Shrnutí:

Mnoho IT profesionálů investovalo do vzdělávání a získání znalosti o service managementu. Pro všechny, kteří si chtějí investici zachovat a prohloubit novými myšlenkami, je nyní k dispozici portfolio kurzů pro udržení relevance získaných znalostí.

 

/

Inspiration for year 2020

Zveme progresivní CIO na bezplatný inspirativní odpolední workshop „we learn from stories“

CIO 2020

8.1. Ostrava
9.1. Brno
14.1. Praha

vždy 14:00-17:00 hod

Počet míst je omezen.

Ostrava, Brno, Praha – program, podrobnosti a registrace je zde

/

DCMM Masterclass – the future is about collaboration

V komplexním a propojeném světě je rozhodující schopnost spolupráce.

Do naších kurzů jsme doplnili zcela nový kurz pro moderní CIO a vedoucí IT, DCMM Masterclass, který je novou generací modelů řízení IT

Klíčové principy

  • uvnitř organizací spolupracujeme
  • Digitální agenti a DIA
  • RBA, VPM

Odezva na kurz je excelentní „myšlenky z kurzu jsem reflektoval do nové IT strategie, koncept digitálních agentů a IT jako nervového systému zapadá do hlubší vize, kde IT hraje aktivní roli ve formování budoucnosti naší organizace“ – jsou slova CIO z nedávného kurzu

Detaily o kurzu jsou zde:

Pro moderní CIO je možnost se přihlásit na další termíny, včetně detailnějších kurzů Professional a Manager.

 

/

Nový kurz – DCMM Masterclass

Uvnitř organizací spolupracujeme s kolegy, nechováme se k nim jako k někomu externímu. Zákazník je někdo, kdo platí za služby nebo produkty, s kolegy však spolupracujeme na fundamentálně jiných principech. Logika externího poskytovatele služeb nepodporuje rozvoj spolupráce, adaptací a inovací.

Pro interní IT je vhodný jiný model řízení:

  • Logika ITSM a jeho důsledky, „oni a my“, stínové IT
  • Kontext agilních technik a problém „externího myšlení“
  • Klady a zápory současných modelů řízení a potřeba inovace modelu řízení IT
  • Klíčové atributy spolupráce uvnitř organizace
  • Komponenty modelu DCMM
  • Principy
  • Aktivity a příběhy, zdroje – activities, stories, resources
  • Digitální agenti a Digitální inteligentní agenti – Digital agents
  • Techniky – CVC, ADRA, RBA

Odezva účastníků byla velmi pozitivní.

“Každý kdo se věnuje oblasti digitální transformace by se měl tohoto kurzu zúčastnit.“  řekl jeden z účastníků.

Detailní popis kurzu je zde:

Pokud hledáte opravdu nové a inovativní způsoby řízení IT, tak tento kurz je pro vás.