Obrázky jsou vybrány z kurzů a publikace DCMM, popisují hlavní myšlenkové koncepty.
Proč DCMM? Většina používaných konceptů má kořeny v industriální éře. Obrázek zobrazuje hlavní rozdíly mezi industruální logikou řízení a logikou znalostní ekonomiky. DCMM používá zejména logiku z pravé strany tabulky
Metody řízení lze rozdělit do hlavních skupin, které definují hlavní objekty řízení a vzorce chování. DCMM přináší nový management pattern, odlišný od předchozích metod
- ITSM – dodávání IT služeb
- Agile, DevOps, SCRUM – dodávka a vývoj SW produktů
- DCMM – interní IT jako nositel knowhow, organizační kapabilita
Geneze metodik řízení IT – adhoc, procesy, služby, produkty a digitální schopnosti celé firmy rozvíjené všemi částmi organizace
Strategické cíle IT managementu – vývojové fáze v čase: nákladovost, rychlost (time-to-market), inovace a spolupráce
Souhrnný dokument s infografikou v PDF.
Struktura kurzů DCMM a navazující školení
Vizualizace efektů přechodu z ITSM řízení na DCMM
Přibližné časové rozložení typů pracovních aktivit v interním IT a jak je který typ aktivit podporovaný metodiky. DCMM se zaměřuje na kreativní a komplexní znalostní práci, která nemá rutinní charakter.
Obrázek ukazuje změnu charakteru práce v IT od reaktivních činností směrem ke znalostní práci s nejistými výsledky.
Nový koncept Digitálního agenta – jde o aktivum vlastněné celou organizací (collective responsibility). Digitální agent akumuluje knowhow a data, umožňuje firmě digitální schopnosti.
DCMM klade na první místo řízení kvality. Kvantitativní metriky lze aplikovat jen na opakující se činnosti, které jsou zpravidla automatizovány.
Práce v kolaborativní síti (uvnitř organizace) nemá transakční charakter, cílem je tedy kvalitní spolupráce napříč celé firmy a v rámci existujících kolegiálních vztahů.
