Analýza dat je v mnoha organizacích obvykle dobře zavedenou disciplínou. Na druhou stranu je analýza lidí novým a nově vznikajícím oborem, protože mnoho organizací si právě nyní uvědomuje, že lidé, jejich dovednosti a schopnosti jsou jejich největší aktiva a potenciál.
V IT lze analytiku lidí prakticky implementovat pomocí těchto kroků:
– Individuální hodnocení dovedností
– Celkové složení dovedností celého IT oddělení včetně analýzy trendů a relativního srovnání
– Analýza zkušeností a kvality spolupráce
– Analýza trendů a benchmarking pro pochopení relativních úrovní
– Stanovení cílových úrovní a cílů
K dispozici jsou různé metody, jako je SFIA nebo metoda IT Quality Index pro vícerozměrné hodnocení.
Tradiční zaměření na reaktivní procesy je pro moderní IT governance nedostatečné. Proto analýza lidí představuje další evoluční krok.
Níže uvedený příklad ukazuje proporce mezi alokací FTE do konkrétních typů činností. Tento typ analýzy umožňuje sledování změn v průběhu času, ale také relativní srovnání mezi různými IT odděleními.
