Digitální transformace představuje příležitost pro řadu organizací k růstu a k zapojení do různých digitální ekosystémů,
Role IT v digitální transformaci je však pro mnoho IT manažerů nejasná, neboť se ztotožnili s paradigmatem řízení IT jako dodavatel služeb (ITSM) nebo software (Agile, DevOps) dle potřeb byznysu. Tato logika je však v současné době přežitá, role IT se posunula na strategickou úroveň a tedy digitální schopnosti organizace jsou předpokladem pro budoucnost každé firmy.
Role IT se tedy v čase mění:
- 90-tá léta – převod práce z papírové formy do formy digitální, kdy procesy zůstaly neměnné – důraz na Technologie
- 2000-tá léta – digitalizace procesů, workflow, schvalování, reporting – při zachování původní vnitřní logiky byznys procesů – zaměření na procesy
- 2020-tá léta – digitální transformace znamená zapojení do komplexních digitální ekosystémů, spolupráce s inovačními clustery, inovace a nové byznys modely – zaměření na inovace a spolupráci
Každá z těchto etap znamená jinou pozici IT v organizaci. Digitální transformace vyžaduje změnu paradigmatu řízení IT, kdy IT se přemění na znalostní práci, zkoumání možností nových technologií a zapojení do externích digitálních ekosystémů s extenzivní výměnou dat.
Pro CIO a IT management jako takový, strategické zaměření se musí posunout od nákladů, rychlosti k inovacím a schopnosti spolupráce. Nový vzor řízení, cíle IT managementu, důležitost dovedností pracovníků IT se masivně mění.
Moderní CIO si je této změny vědom a aktivně tuto změnu realizuje a komunikuje ve firmě. Digitální éra znamená změnu IT v nervový systém organizace, který poskytuje nové schopnosti a příležitosti.
Pokud se chcete seznámit s rolí IT v digitální transformaci, je více podrobností v kurzech DCMM Masterclass a Digital transformation for CIO