Uvnitř organizací spolupracujeme s kolegy, nechováme se k nim jako k někomu externímu. Zákazník je někdo, kdo platí za služby nebo produkty, s kolegy však spolupracujeme na fundamentálně jiných principech. Logika externího poskytovatele služeb nepodporuje rozvoj spolupráce, adaptací a inovací.
Pro interní IT je vhodný jiný model řízení:
- Logika ITSM a jeho důsledky, „oni a my“, stínové IT
- Kontext agilních technik a problém „externího myšlení“
- Klady a zápory současných modelů řízení a potřeba inovace modelu řízení IT
- Klíčové atributy spolupráce uvnitř organizace
- Komponenty modelu DCMM
- Principy
- Aktivity a příběhy, zdroje – activities, stories, resources
- Digitální agenti a Digitální inteligentní agenti – Digital agents
- Techniky – CVC, ADRA, RBA
Odezva účastníků byla velmi pozitivní.
“Každý kdo se věnuje oblasti digitální transformace by se měl tohoto kurzu zúčastnit.“ řekl jeden z účastníků.
Detailní popis kurzu je zde:
Pokud hledáte opravdu nové a inovativní způsoby řízení IT, tak tento kurz je pro vás.
